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Lieferung & Zufriedenheit

Werden die Bezüge weltweit verschickt?

Comfort Works liefert in die meisten Länder weltweit. Du kannst die vollständige Liste der Länder auf https://comfort-works.com/de-de/pages/shipping-returns einsehen. Leider können wir nicht nach Guam, Palästina, Nordkorea, Russland, Südsudan, Sudan

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Zustellung?

Die geschätzten Lieferzeiten kannst du hier einsehen: https://comfort-works.com/de-de/pages/estimated-delivery-times.

Muss ich Import- oder Zollgebühren bezahlen?

Alle Importgebühren sind bereits in deiner Zahlung enthalten, sodass keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung innerhalb der EU und dem Vereinigten Königreich anfallen. Solltest du dennoch eine Aufforderung zur Zahlung von Importgebühren vom Kurier

Paketumleitung oder Adressänderung

Falls du nach der Bestellung deine Lieferadresse ändern musst, informiere uns bitte so schnell wie möglich, am besten innerhalb eines Tages nach der Bestellung. Je früher wir Bescheid wissen, desto einfacher können wir die Adresse anpassen. Vergiss n

Kann Comfort Works die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt versenden?

Auf jeden Fall!Falls du weißt, dass du eine Lieferung nicht annehmen kannst, schreibe uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail mit den entsprechenden Daten, idealerweise bevor du eine Bestellung aufgibst. So können wir notwendige Vorkehrungen tre

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn deine Sendungsverfolgung zeigt, dass dein Paket zugestellt wurde, du es aber nicht finden kannst, folge bitte diesen Schritten:. Schicke uns eine E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem erwarteten Lieferdatum mit deiner Bestellnummer (CW-XXXXXX

Wo sind meine Muster?

Musterbestellungen benötigen in der Regel 2-3 Wochen, bis sie bei dir ankommen. Sobald sie versendet wurden, erhältst du eine E-Mail mit den Sendungsinformationen. Wenn du die Option „Expressversand“ wählst, kannst du deine Bestellung innerhalb von 7

Warum wird mein Paket beim Zoll festgehalten?

Es kann vorkommen, dass dein Paket vom Zoll zurückgehalten wird – in der Regel aufgrund von Zollabfertigungsgebühren. Wenn dies geschieht, wirst du von uns und (manchmal) vom Kurier benachrichtigt. Keine Sorge, du kannst dich jederzeit an dein örtlic