Comfort Works

<p>Es kann vorkommen, dass dein Paket vom Zoll zur&#xFC;ckgehalten wird &#x2013; in der Regel aufgrund von Zollabfertigungsgeb&#xFC;hren. Wenn dies geschieht, wirst du von uns und (manchmal) vom Kurier benachrichtigt. Keine Sorge, du kannst dich jederzeit an dein &#xF6;rtliches Zollamt oder den Kurierdienst wenden, um weitere Schritte einzuleiten.<br><br>Solltest du weitere Unterlagen ben&#xF6;tigen, die du dem Zoll vorlegen musst, melde dich bitte <a href="https://comfort-works.com/de-de/pages/contact-us" rel="noopener noreferrer" target="_blank">per E-Mail</a> mit und wir werden unser Bestes tun, um dir beim Erhalt der Bestellung zu helfen!</p>

Es kann vorkommen, dass dein Paket vom Zoll zurückgehalten wird – in der Regel aufgrund von Zollabfertigungsgebühren. Wenn dies geschieht, wirst du von uns und (manchmal) vom Kurier benachrichtigt. Keine Sorge, du kannst dich jederzeit an dein örtlic

Warum wird mein Paket beim Zoll festgehalten?

Lieferung & Zufriedenheit

Kann ich meinen eigenen Stoff für den Bezug nutzen?

Sind die Stoffe sanforisiert/vorgewaschen?

Bietet Comfort Works Stoffe an, die zu meinem Sofa passen?

Welche Stoffe eignen sich für Katzen?

Kann ich Stoffmuster bestellen?

Pilling / Fusselbildung auf den Bezügen

Wie kann ich Falten aus meinen Bezügen entfernen?

Gibt es fleckenabweisende Stoffe bei euch?

Stoffe

Gibt es Rabattaktionen/Discounts?

Wieviel kostet ein Bezug nach Maß?

Kann ich ein Angebot bekommen?

Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung stornieren oder ändern?

Wie kann ich den Status meiner Bestellung kontrollieren?

Werden PayPal oder andere Online-Zahlungsmethoden akzeptiert?

Wo sind eure Bezüge erhältlch?

Ich habe gerade bestellt – was passiert als nächstes?

Preise & Bezahlung

Kann ich Comfort Works meinen alten Bezug schicken?

Kann ich auch Kissenbezüge nach Maß bestellen?

Wie messe ich mein Sofa für eine Maßanfertigung?

Wie können Sonderwünsche oder Anpassungen vorgenommen werden?

Wie bestimme ich die Links-/Rechts-Ausrichtung meiner Möbel?

Wie installiere ich meine Bezüge?

Wie kann ich herausfinden, ob die Kissenbezüge beidseitig verwendbar sind?

Kann ich auch nur einzelne Bezüge eines Sets bestellen?

Wie messe ich meine Kissen?

Was mache ich, wenn meine Maße von der Produktbeschreibung abweichen?

Was mache ich, wenn ich mein Sofa nicht auf der Website finden kann?

Produkte und Maßanfertigungen

Werden die Bezüge weltweit verschickt?

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Zustellung?

Muss ich Import- oder Zollgebühren bezahlen?

Paketumleitung oder Adressänderung

Kann Comfort Works die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt versenden?

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wo sind meine Muster?

Was ist die Comfort Works 60 Tage „In Love Again“-Garantie?

Wie kann ich einen Mitarbeiter erreichen?

Was soll ich machen, wenn der Sofabezug nicht passt?

Ich habe ein anderes Produkt bekommen als bestellt. Was nun?

Die Farbe meines Bezuges gefällt mir nicht, kann ich ihn umtauschen?

Wie lange muss ich auf eine Antwort von euch warten?

Wo werden die Bezüge hergestellt?

Ich habe einen Bezug für falsche Modell bestellt, was jetzt?

Wie wasche ich meine Bezüge?

Kundenberater und After-Sales-Service

Warum wird mein Paket beim Zoll festgehalten?Aktualisiert 9 months ago