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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie lange muss ich auf eine Antwort von euch warten?

In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden von Montag bis Freitag. In einigen Fällen kann es auch etwas länger dauern, aber wir melden uns auf jeden Fall! Es kommt nur selten vor, dass E-Mails bei uns im Spam landen und falls du doch

Wo werden die Bezüge hergestellt?

Alle Bezüge werden in unserer eigenen Näherei in Shenzhen, China, angefertigt, die 45 Minuten von Hongkong entfernt ist. Unser Team wird von hoch qualifizierten Näher/-innen, Schablonen-/Musterschneider/-innen und Qualitätskontrolleuren geleitet – al

Wo sind eure Bezüge erhältlch?

Unsere Webseite ist aktuell der einzige Ort, wo du die Comfort Works Produkte direkt von uns kaufen kannst. Wir arbeiten momentan mit keinen Einzelhändlern zusammen, da wir einen Überblick über die Qualitätskontrolle, Preise, Verpackungen und den Ser

Was mache ich, wenn ich mein Sofa nicht auf der Website finden kann?

Es kann sein, dass wir nicht für alle Sofas der bekannten Marken Bezüge in unserer Auswahl haben. Wir sind jedoch immer auf der Suche nach neuen Vorlagen, und sobald sie zur Verfügung stehen, werden wir die Bezüge auf der Website anbieten. Einige der

Kann ich Stoffmuster bestellen?

Natürlich, und das empfehlen wir auch sehr. Denn nur so kannst du dir einen guten Eindruck verschaffen, was du erwarten kannst, bevor du unsere Bezüge tatsächlich kaufst.Da die Farbqualität je nach Auflösung und Grafikeinstellungen eines Monitors var

Wie wähle ich Stoffe aus?

Entscheide dich zunächst für einen Farbton, den du magst; wenn du braune Farben bevorzugst, dann bestelle am besten alle Stoffproben in diesem Ton. Wenn du Grau willst, dann wähle alle grauen Farben aus usw. Falls du unentschlossen bist, kannst du au

Muss ich Import- oder Zollgebühren bezahlen?

Alle Importsteuern sind inkludiert, beim Empfang der Bestellung in der EU und im Vereinigten Königreich entstehen keine zusätzlichen Kosten. Für alle anderen Länder ist Comfort Works für Importabgaben oder Zollgebühren im Zusammenhang mit der Lieferu

Ich habe gerade bestellt – was passiert als nächstes?

Der Online-Zahlungsabwickler wird dir die Rechnung zuschicken und jemand von Comfort Works die Bestellung per E-Mail bestätigen, um dich über den Zahlungseingang und den Versand zu informieren. Wenn du diese E-Mail nicht bekommen hast, dann suche nac

Kann ich ein Angebot bekommen?

Selbstverständlich!Wenn du dein Sofa nicht finden kannst, schreibe uns eine E-Mail [email protected] und schicke uns einige Fotos des Sofas. Wir können dir gerne ein unverbindliches Angebot machen, wenn du uns deine Stoffauswahl mitteilst.

Welches Sofa Modell habe ich?

In 99 % der Fälle sind wir im Stande dein Sofa anhand von Fotos zu erkennen. Es sei denn, es ist ein ganz besonderes Sofa oder es wird seit Jahren nicht mehr produziert.Wir sind sehr gute Detektive! Schicke uns paar Fotos von deinem Sofa an info@comf

Paketumleitung oder Adressänderung

Du hast bei Comfort Works bestellt und möchtest die Versandadresse ändern? Kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nachdem du bestellt hast und nennen uns deine Bestellnummer (CW-XXXXXX) via E-Mail.Bitte beachten: wenn deine Bestellung bereits

Ich habe einen Bezug für falsche Modell bestellt, was jetzt?

Mach' dir keine Sorgen! Am besten kontaktierst du uns schnellstmöglich.Falls du die Bezüge bereits erhalten hast, schicke uns bitte einige Fotos deines Sofas und unserer Bezüge, sodass wir dir bestmöglich helfen können. Bitte beachte, dass Comfort Wo