Ich habe einen Bezug für falsche Modell bestellt, was jetzt?Aktualisiert 9 months ago

Wenn deine Bezüge noch nicht versandt wurden

Keine Sorge, wir haben eine Lösung für dich!

Teile uns den Fehler so schnell wie möglich mit. Wenn wir schnell genug sind, können wir die Bestellung vielleicht abfangen und verhindern, dass sie produziert wird. Dann arbeiten wir mit dir zusammen, um die Bestellung entweder zu stornieren oder zu ändern. Eventuell zu viel gezahlte Beträge werden erstattet oder Differenzen werden dir per E-Mail in Rechnung gestellt. Beachte dabei bitte:

• Stornierungen haben eine Bearbeitungsgebühr von 5 %.
• Wenn du eine Bestellung ändern oder stornieren musst, die bereits in Produktion ist, fällt eine zusätzliche Gebühr von 30 % an, da der Stoff bereits zugeschnitten wurde.

Für genauere Informationen zu Stornierungen, schau dir den Abschnitt "Stornierungen" in unseren AGBs an: https://comfort-works.com/de-de/pages/terms-conditions.

Wenn deine Bezüge bereits versandt oder geliefert wurden

Solltest du den Fehler erst nach der Lieferung bemerken, sende uns Fotos von deinen Möbeln. Wir werden unser Bestes tun, um dir gemäß unserer Richtlinie (unter "Aufrichtiger Fehler") zu helfen. Beachte jedoch, dass Comfort Works keine Rückgaben oder Rückerstattungen bearbeitet, wenn das falsche Sofabezugsmodell gekauft wurde.

Wir stellen sicher, dass alle Details zu den Bezügen auf unserer Website verfügbar sind, damit du informierte Entscheidungen treffen kannst. Wenn du dir über dein Sofamodell unsicher bist, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung, um Verwechslungen zu vermeiden.