Comfort Worksは世界中のほとんどの国に配送しています。配送可能な国の完全なリストは、こちらでご確認いただけます。. 残念ながら、以下の地域には配送できません：. また、APO、FPO、パーセルロッカー、またはPO Boxの住所にも配送できません。これらの住所をお持ちの場合は、友人や家族の住所など、代替の配送先を使用してください。もしくは、APO、FPO、PO Boxへの配送を取り扱う転送サービスの利用をご検討ください。. 輸入手数料や関税についての詳細は、こちらのページをご参照くださ
日本からご注文の場合、2万円以上のお買い上げで送料無料。また通常はご注文から2週間で商品をお届けしています。
サイト上でお支払いいただく金額は輸入税など税金が含まれた価格です。そのため商品を受け取る際に追加費用はかかりません。もし配送業者より追加料金を請求された場合、請求書のコピー、画像を添付してご連絡ください。配送業者に確認を行い、必要であれば返金を行います。. サイトでお支払いいただく金額は、10％の税金を含んだ価格になります。. 関税の金額は各国の法律や規制に基づいて算出されるため、弊社では関税額を確認したりお伝えすることができません。またサイト上でお支払いいただく金額はご注文商品の合計価格と送料
ご注文後に配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早く、ご注文後1日以内にお知らせください。メールには注文ID（例：CW-XXXXXX）を記載していただくと、注文の特定が迅速に行えます。. 商品がすでに発送されている場合、住所変更は難しいかもしれませんが、配送パートナーの配送状況を確認するため、ぜひご連絡ください。商品がすでに配送されている場合、配送先の変更に追加料金が発生することがあります。. 追加費用が発生する場合、変更を行う前にお知らせします。. 商品の住所変更ができない場合、商品
もちろん可能です！. 商品をお受け取りいただけるような必要な手配を行う必要がありますので、お受け取りのご都合がつかない場合にはなるべくお早めにご連絡ください。. また発送日の調整が必要となりますので、○月○日以降は受け取り可能、など具体的な日付をご教示いただけますと幸いです。. 商品発送後、配送会社による保管期限を過ぎてしまいますと、商品は弊社に返送されることがございます。この場合、弊社への返送料及び再配送料をお支払いいただく必要がある可能性がございます。詳しくは利用規約(「配送について」の項目
ご不便をおかけして申し訳ございません。弊社では以下のように対応させていただきます。. なお弊社では商品を保護するため、2層式段ボールと不織布バッグを使用し万全を期しております。ただし税関などでの検査や天候による影響で、配送中に荷物が破損してしまうケースが稀にございます。破損の程度にもよりますが、ほとんどの場合配送会社からの補償がなされる前に弊社にて商品の再製作してお届けすることが可能です。どうぞご安心ください。.
通常配送の生地サンプルのお届けは、日本へご注文から1〜2週間、その他の国・地域へはご注文から2〜3週間でお届けしています。発送手続きが完了しましたら追跡番号をご案内いたします。. エクスプレス配送をお選びいただいた場合は、ご注文から7営業日以内に生地サンプルをお届けいたします。. 万が一配送に問題がある場合や、追跡情報がご確認いただけない場合等はご注文番号(例 CW-XXXXX)を明記の上、弊社までご連絡ください。
通関手続きのため、お客様の商品が税関で留め置かれることがあります。このような場合には、弊社または配送業者よりお客様にお知らせいたします。関税についてご質問がある場合には、お近くの税関または配送業者にご連絡ください。. また税関に提出する書類が必要な場合には、Eメール([email protected])またはお問い合わせよりご連絡ください。