Comfort Works

Wenn wir nicht das geliefert haben, was du bestellt hast, &#xFC;bernehmen wir die Verantwortung.<span data-identifyelement="472" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Niemand mag, wenn seine Bestellung vermischt wird.\n&#xA0;\n\nAber wenn es dir passiert ist, dann sende uns einfach eine E-Mail an info@comfortworks.com.au innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung und wir versenden das richtige Produkt an dich innerhalb von 5 Werktagen.\n&#xA0;\n\nAlternativ, wenn du keinen Ersatz bekommen willst, dann bieten wir auch gerne eine volle R&#xFC;ckerstattung an.\n&quot;}">Du hast einen Ektorp Sofabezug bestellt, aber einen Karlstad Sesselbezug erhalten. Oder vielleicht hast du den Stoff Cotton Canvas White bestellt, aber Textured Weave Ash bekommen?<span data-identifyelement="472" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Niemand mag, wenn seine Bestellung vermischt wird.\n&#xA0;\n\nAber wenn es dir passiert ist, dann sende uns einfach eine E-Mail an info@comfortworks.com.au innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung und wir versenden das richtige Produkt an dich innerhalb von 5 Werktagen.\n&#xA0;\n\nAlternativ, wenn du keinen Ersatz bekommen willst, dann bieten wir auch gerne eine volle R&#xFC;ckerstattung an.\n&quot;}" dir="ltr">Also, falls bei deiner Bestellung eine Verwechslung passiert ist (das sollte sehr selten vorkommen und eine absolute Ausnahme sein), dann sende uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets eine E-Mail an <a data-fr-linked="true" href="mailto:info@comfort-works.com">info@comfort-works.com</a> mit den folgenden Fotos als Nachweis:<ul><li data-identifyelement="471"><span data-identifyelement="472" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Niemand mag, wenn seine Bestellung vermischt wird.\n&#xA0;\n\nAber wenn es dir passiert ist, dann sende uns einfach eine E-Mail an info@comfortworks.com.au innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung und wir versenden das richtige Produkt an dich innerhalb von 5 Werktagen.\n&#xA0;\n\nAlternativ, wenn du keinen Ersatz bekommen willst, dann bieten wir auch gerne eine volle R&#xFC;ckerstattung an.\n&quot;}">Front Ansicht deines Sofas ohne Bez&#xFC;ge</li><li data-identifyelement="471"><span data-identifyelement="472" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Niemand mag, wenn seine Bestellung vermischt wird.\n&#xA0;\n\nAber wenn es dir passiert ist, dann sende uns einfach eine E-Mail an info@comfortworks.com.au innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung und wir versenden das richtige Produkt an dich innerhalb von 5 Werktagen.\n&#xA0;\n\nAlternativ, wenn du keinen Ersatz bekommen willst, dann bieten wir auch gerne eine volle R&#xFC;ckerstattung an.\n&quot;}" dir="ltr">Front Ansicht deines Sofas mit unseren Bez&#xFC;gen</li><li data-identifyelement="471"><span data-identifyelement="472" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Niemand mag, wenn seine Bestellung vermischt wird.\n&#xA0;\n\nAber wenn es dir passiert ist, dann sende uns einfach eine E-Mail an info@comfortworks.com.au innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung und wir versenden das richtige Produkt an dich innerhalb von 5 Werktagen.\n&#xA0;\n\nAlternativ, wenn du keinen Ersatz bekommen willst, dann bieten wir auch gerne eine volle R&#xFC;ckerstattung an.\n&quot;}">Foto des Sofa-Etiketts, auf dem der Modellname erkennbar ist (falls m&#xF6;glich)</li><li data-identifyelement="471"><span data-identifyelement="472" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Niemand mag, wenn seine Bestellung vermischt wird.\n&#xA0;\n\nAber wenn es dir passiert ist, dann sende uns einfach eine E-Mail an info@comfortworks.com.au innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung und wir versenden das richtige Produkt an dich innerhalb von 5 Werktagen.\n&#xA0;\n\nAlternativ, wenn du keinen Ersatz bekommen willst, dann bieten wir auch gerne eine volle R&#xFC;ckerstattung an.\n&quot;}">Stoffprobe auf dem Bezug als Vergleich (falls der falsche Stoff geliefert wurde)</li></ul><span data-identifyelement="472" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:513,&quot;3&quot;:[null,0],&quot;12&quot;:0}" data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Niemand mag, wenn seine Bestellung vermischt wird.\n&#xA0;\n\nAber wenn es dir passiert ist, dann sende uns einfach eine E-Mail an info@comfortworks.com.au innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung und wir versenden das richtige Produkt an dich innerhalb von 5 Werktagen.\n&#xA0;\n\nAlternativ, wenn du keinen Ersatz bekommen willst, dann bieten wir auch gerne eine volle R&#xFC;ckerstattung an.\n&quot;}">Wir werden deinen korrekten Bezug daraufhin innerhalb von 2-3 Wochen in den Versand geben.

Wenn wir nicht das geliefert haben, was du bestellt hast, übernehmen wir die Verantwortung. Du hast einen Ektorp Sofabezug bestellt, aber einen Karlstad Sesselbezug erhalten. Oder vielleicht hast du den Stoff Cotton Canvas White bestellt, aber Textur

Ich habe ein anderes Produkt bekommen als bestellt. Was nun?

Lieferung & Zufriedenheit

Kann ich meinen eigenen Stoff für den Bezug nutzen?

Sind die Stoffe sanforisiert/vorgewaschen?

Wie kann ich sichergehen, dass die Farbe oder der Stoff zu meinem Sofa passt?

Welche Stoffe eignen sich für Katzen?

Ich habe meine Proben erhalten. Sind die Bezüge dicker als die Muster?

Was mache ich, wenn meine Maße von der Produktbeschreibung abweichen?

Stoffe

Gibt es Rabattaktionen/Discounts?

Wieviel kostet ein Bezug nach Maß?

Wie kann ich den Status meiner Bestellung kontrollieren?

Wie kann ich einen Mitarbeiter erreichen?

Preise & Bezahlung

Werden die Bezüge weltweit verschickt?

Verlorene oder beschädigte Pakete

Kann Comfort Works die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt versenden?

Wo sind meine Muster?

Warum wird mein Paket beim Zoll festgehalten?

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Zustellung?

Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung stornieren oder ändern?

Was soll ich machen, wenn der Sofabezug nicht passt?

Die Farbe meines Bezuges gefällt mir nicht, kann ich ihn umtauschen?

Was ist die Comfort Works 60 Tage „In Love Again“-Garantie?

Fusselbildung / Knötchen auf den Bezügen

Wie kann ich Wasserflecken aus meinen Bezügen entfernen?

Wie kann ich Falten aus meinen Bezügen entfernen?

Gibt es fleckenabweisende Stoffe bei euch?

Wie lange muss ich auf eine Antwort von euch warten?

Wo werden die Bezüge hergestellt?

Wo sind eure Bezüge erhältlch?

Was mache ich, wenn ich mein Sofa nicht auf der Website finden kann?

Kann ich Stoffmuster bestellen?

Wie wähle ich Stoffe aus?

Muss ich Import- oder Zollgebühren bezahlen?

Ich habe gerade bestellt – was passiert als nächstes?

Kann ich ein Angebot bekommen?

Welches Sofa Modell habe ich?

Paketumleitung oder Adressänderung

Ich habe einen Bezug für falsche Modell bestellt, was jetzt?

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Kann ich Comfort Works meinen alten Bezug schicken?

Kann ich auch Kissenbezüge nach Maß bestellen?

Wie messe ich mein Sofa für eine Maßanfertigung?

Wie können Sonderwünsche oder Anpassungen vorgenommen werden?

Wie wasche ich meine Bezüge?

Wie bestimme ich die Links-/Rechts-Ausrichtung meiner Möbel?

Wie installiere ich meine Bezüge?

Wie kann ich herausfinden, ob die Kissenbezüge beidseitig verwendbar sind?

Kann ich auch nur einzelne Bezüge eines Sets bestellen?

Wie messe ich meine Kissen?

Kann ich einen Bezug nach Maß bestellen?

Produkte und Maßanfertigungen

Ich habe ein anderes Produkt bekommen als bestellt. Was nun?Aktualisiert 3 months ago