Quels sont les frais de livraison?Mis à jour a month ago
Le délai de livraison estimé peut être consulté à l'adresse suivante : https://comfort-works.com/fr-fr/pages/estimated-delivery-times
Délai de livraison pour les articles non fabriqués sur mesure Pour les articles non fabriqués sur mesure, le processus de production prend environ 1 à 2 semaines. L'expédition à votre domicile prend environ une semaine, et des retards peuvent survenir.
L'envoi express est disponible moyennant un supplément : 60€ pour les commandes de housses et 15€ pour les échantillons de tissus. Le délai est d'environ 7 jours ouvrables. L'expédition express n'est pas disponible pour les articles en rupture de stock, les commandes sur mesure et pendant les périodes de pointe.
Pour des housses de canapé sur mesure en règle générale, il faut compter entre 4 et 8 semaines pour produire dès que nous avons reçu les dimensions du canapé. Cependant, d'après notre expérience, la partie la plus longue du processus est pendant la vérification des mesures du canapé, car elle nécessite souvent plusieurs suivies avec notre équipe d'assistance clientèle pour garantir l'exactitude des mesures. Veuillez noter que l'expédition express n'est pas disponible pour les articles sur mesure.
FRAIS D'EXPÉDITION / FRAIS DE LIVRAISON
1. Si votre panier d'achat est supérieur à 150 € (ou l'équivalent dans d'autres devises), les frais d'expédition sont gratuits dans la plupart des pays.
Toutefois, si vous résidez dans l'un des pays suivants - Afrique du Sud, Arabie saoudite, Argentine, Barbade, Chili, Chypre, Colombie, Costa Rica, Croatie, Estonie, Grèce, Haïti, Honduras, Islande, Israël, Jamaïque, Jordanie, Koweït, Lettonie, Liechtenstein, Maldives, Maurice, Mexique, Nicaragua, Nouvelle-Zélande, Panama, Paraguay, Pérou, Portugal, République dominicaine, Puerto Rico ou Türkiye (Turquie) - vous ne pourrez pas bénéficier de l'expédition gratuite. Au lieu de cela, vous devrez payer des frais d'expédition compris entre 12 et 35 USD (ou plus), car DHL/FedEx facturent des frais d'expédition plus élevés pour votre pays.
Vous pouvez voir quels pays bénéficient de la livraison gratuite et quels pays n'en bénéficient pas sur la page - https://comfort-works.com/fr-fr/pages/shipping-returns
2. Frais d'expédition des échantillons de tissu. Nos échantillons de tissu sont mis gratuitement à votre disposition. Toutefois, des frais d'expédition de 5€ (ou l'équivalent dans votre monnaie locale) sont facturés pour la livraison des échantillons de tissu à votre domicile.
Les options d'envoi express d'échantillons varient en fonction du pays de destination :
L'envoi express d'échantillons de tissus est d'environ 13 AUD pour l'Australie. L'envoi express d'échantillons de tissus est de 9 EUR pour l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la France, l'Espagne, l'Italie, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. L'envoi express d'échantillons de tissus est de 15 USD pour les États-Unis, le Canada et le reste du monde.
Lors du paiement, vous pouvez consulter les frais d'expédition exacts pour les échantillons dans votre devise locale.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre guide de commande d'échantillons :
https://help.comfort-works.com/en/support/solutions/articles/43000289181-can-i-get-some-fabric-samples- ADRESSES RESTREINTES Nous ne pouvons pas expédier vers Guam, la Palestine, la Corée du Nord, la Russie, le Soudan du Sud, le Soudan et la Syrie, ni vers les adresses APO, FPO, les casiers à colis ou les boîtes postales (PO Box). Envisagez une autre adresse d'expédition ou un service de réexpédition de colis. Voir https://comfort-works.com/fr-fr/pages/shipping-returns pour les pays éligibles vers lesquels nous expédions.