Que se passe t-il si la housse n'est pas à la bonne taille?Mis à jour 3 months ago

Cela arrive rarement, mais si c'est le cas, c'est probablement dû à un écart de taille entre les lots de production du canapé, à des variations de modèle, à des problèmes de gabarit ou, dans le cas des housses fabriquées sur mesure, à des erreurs de mesure.

Envoyez-nous un mail dans les 60 jours suivant la réception de votre commande en décrivant vos problèmes d'ajustement, et nous serons heureux d'envisager la possibilité d'une retouche ou d'un remplacement conformément à la politique de remplacement de Comfort Works. Nous aurons besoin d'un peu de dépannage et de photos, mais nous vous guiderons tout au long du processus !

Si vous rencontrez des problèmes d'ajustement avec l'ensemble des housses de canapé reçues (housses de cadre et housses de coussin), cela est peut être dû à une housse de canapé achetée pour le mauvais modèle ou la mauvaise taille de canapé (par exemple en achetant les housses 2 places pour un canapé de taille 3 places). Veuillez de bien vérifier les détails de votre commande et les comparer avec l'article ou le numéro de modèle de votre canapé. Si vous avez acheté le mauvais modèle par erreur, ne paniquez pas ! C'est ce que nous considérons comme une erreur de bonne foi et nous avons une solution pour cela dans notre politique de remplacement.

*Veuillez noter qu'il est tout à fait normal que les housses soient légèrement plus larges - environ 2,5 cm (1 po) pour les tissus naturels ; même si les tissus sont déjà pré-rétrécis.