Que se passe t-il si la housse n'est pas à la bonne taille?Mis à jour 9 months ago

Cela arrive rarement, mais si c'est le cas, c'est probablement dû à un écart de taille entre les lots de production du canapé, à des variations de modèle, à des problèmes de gabarit ou, dans le cas des housses fabriquées sur mesure, à des erreurs de dimensions.

Voici ce que vous pouvez faire:

1. Nous joindre: Contactez-nous dans les 60 jours suivant la réception de votre commande en décrivant vos problèmes d'ajustement, et nous serons heureux d'envisager la possibilité d'une retouche ou d'un remplacement conformément à la politique de remplacement de Comfort Works. 
   
   
2. Trouvons ensemble la solution: Nous aurons besoin d'un peu de dépannage et de photos, mais nous vous guiderons tout au long du processus !

Si vous rencontrez des problèmes d'ajustement avec l'ensemble des housses de canapé reçues (housses de cadre et housses de coussin): 

1. Vérifiez plusieurs fois: cela est peut être dû à une housse de canapé achetée pour le mauvais modèle ou la mauvaise taille de canapé (par exemple en achetant les housses 2 places pour un canapé de taille 3 places). 
   
   
2. Vous avez acheté le mauvais modèle par erreur? Ne paniquez pas ! C'est ce que nous considérons comme une erreur de commande et nous avons une solution pour cela dans notre politique de remplacement.

Une petite remarque sur l'ajustement : 

Veuillez noter qu'il est tout à fait normal que les housses soient légèrement plus larges - environ 2,5 cm (1 po) pour les tissus naturels ; même si les tissus sont déjà pré-rétrécis.