Que se passe t-il si je reçois un article que je n'ai pas commandé?Mis à jour 3 months ago

Si cela vous arrive, Comfort Works prend l'entière responsabilité.

Vous pouvez nous envoyer un mail pour alerter l'équipe. Nous vous demanderons simplement de nous fournir quelques photos des mauvais articles reçus : - photo de face de votre canapé (sans les housses) - photo des housses Comfort Works posées sur une surface plate afin d'avoir une vue claire de la forme, du design et du nombre de pièces que vous avez reçues - ceci est également utile si vous avez reçu les housses dans le mauvais tissu ou la mauvaise couleur* - étiquette du meuble (le cas échéant)

Une fois que nous aurons confirmé qu'il s'agit bien d'une erreur de notre part, nous vous enverrons une housse de remplacement.

*Si vos housses sont correctes mais que la couleur ne correspond pas à votre échantillon de tissu, envoyez-nous également une photo de l'échantillon par rapport aux housses.