Comfort Works

Du kannst uns telefonisch unter +49 30 3977 2993 montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+8) erreichen oder eine E-Mail an <a href="mailto:info@comfort-works.com">info@comfort-works.com</a> schicken. Wir haben au&#xDF;erdem einen Chatbot (Self-Service) unten rechts auf unserer Website zur Verf&#xFC;gung.In der Regel haben unsere Kundenbetreuer mehrere Aufgaben, sodass wir vielleicht nicht immer am Telefon erreichbar sind, aber du kannst uns auf jeden Fall eine E-Mail schicken, um eine schnelle Antwort zu erhalten (innerhalb von 48 Stunden).

Du kannst uns telefonisch unter +49 30 3977 2993 montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+8) erreichen oder eine E-Mail an info@comfort-works.com schicken. Wir haben außerdem einen Chatbot (Self-Service) unten rechts auf unserer Website zur V

Wie kann ich einen Mitarbeiter erreichen?

Preise & Bezahlung

Kann ich meinen eigenen Stoff für den Bezug nutzen?

Sind die Stoffe sanforisiert/vorgewaschen?

Wie kann ich sichergehen, dass die Farbe oder der Stoff zu meinem Sofa passt?

Welche Stoffe eignen sich für Katzen?

Ich habe meine Proben erhalten. Sind die Bezüge dicker als die Muster?

Was mache ich, wenn meine Maße von der Produktbeschreibung abweichen?

Stoffe

Gibt es Rabattaktionen/Discounts?

Wieviel kostet ein Bezug nach Maß?

Wie kann ich den Status meiner Bestellung kontrollieren?

Werden die Bezüge weltweit verschickt?

Verlorene oder beschädigte Pakete

Kann Comfort Works die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt versenden?

Wo sind meine Muster?

Warum wird mein Paket beim Zoll festgehalten?

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Zustellung?

Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung stornieren oder ändern?

Was soll ich machen, wenn der Sofabezug nicht passt?

Ich habe ein anderes Produkt bekommen als bestellt. Was nun?

Die Farbe meines Bezuges gefällt mir nicht, kann ich ihn umtauschen?

Was ist die Comfort Works 60 Tage „In Love Again“-Garantie?

Lieferung & Zufriedenheit

Fusselbildung / Knötchen auf den Bezügen

Wie kann ich Wasserflecken aus meinen Bezügen entfernen?

Wie kann ich Falten aus meinen Bezügen entfernen?

Gibt es fleckenabweisende Stoffe bei euch?

Wie lange muss ich auf eine Antwort von euch warten?

Wo werden die Bezüge hergestellt?

Wo sind eure Bezüge erhältlch?

Was mache ich, wenn ich mein Sofa nicht auf der Website finden kann?

Kann ich Stoffmuster bestellen?

Wie wähle ich Stoffe aus?

Muss ich Import- oder Zollgebühren bezahlen?

Ich habe gerade bestellt – was passiert als nächstes?

Kann ich ein Angebot bekommen?

Welches Sofa Modell habe ich?

Paketumleitung oder Adressänderung

Ich habe einen Bezug für falsche Modell bestellt, was jetzt?

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Kann ich Comfort Works meinen alten Bezug schicken?

Kann ich auch Kissenbezüge nach Maß bestellen?

Wie messe ich mein Sofa für eine Maßanfertigung?

Wie können Sonderwünsche oder Anpassungen vorgenommen werden?

Wie wasche ich meine Bezüge?

Wie bestimme ich die Links-/Rechts-Ausrichtung meiner Möbel?

Wie installiere ich meine Bezüge?

Wie kann ich herausfinden, ob die Kissenbezüge beidseitig verwendbar sind?

Kann ich auch nur einzelne Bezüge eines Sets bestellen?

Wie messe ich meine Kissen?

Kann ich einen Bezug nach Maß bestellen?

Produkte und Maßanfertigungen

Wie kann ich einen Mitarbeiter erreichen?Aktualisiert 3 months ago