Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung stornieren oder ändern?Aktualisiert 7 months ago

Bestellung ändern

Du kannst innerhalb eines Werktages nach der Bestellung Änderungen vornehmen. Dazu gehören Anpassungen der Größe, Farbe, Menge oder sogar der Lieferadresse. Beachte bitte, dass eine Rücknahmegebühr von 30% anfällt, falls der Bezug bereits in der Produktion ist. 

Bestellung stornieren

• Nicht-Express-Bestellungen: Wir können mit der Produktion am selben Tag beginnen, an dem du deine Bestellung aufgibst. Eine Stornierung wird eine Gebühr von 5 % nach sich ziehen. Wenn die Produktion bereits begonnen hat, fällt zusätzlich eine Rücknahmegebühr von 30 % an.

• Express-Bestellungen: Die Produktion beginnt am selben Tag nach der Bestätigung. Auch hier wird bei Stornierung eine Gebühr von 5 % erhoben und eine Rücknahmegebühr von 30% fällt an, wenn die Produktion bereits begonnen hat. Wir empfehlen dringend, alle Details vor der finalen Bestätigung einer Express-Bestellung gründlich zu überprüfen oder uns sofort zu kontaktieren.
  
  

Wie du stornieren oder ändern kannst

Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest. Je früher du dich meldest, desto wahrscheinlicher können wir die Bestellung vor der Produktion abfangen.

Falls du Änderungen vornehmen musst, nachdem deine Bestellung bereits versendet wurde (was wir nach Möglichkeit vermeiden wollen), schau bitte in unsere Richtlinien zu falschen Bestellungen für die nächsten Schritte.

Hinweis: Stoffmuster können nach dem Versand nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn du neue Muster benötigst, musst du eine neue Bestellung aufgeben.