Est-ce que je peux annuler ou modifier ma commande après paiement?Mis à jour 3 months ago

MODIFIER MA COMMANDE Vous pouvez modifier votre commande dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date à laquelle elle a été soumise, mais cela ne concerne que la modification de la taille, de la couleur ou de la quantité d'un article et le changement de l'adresse de livraison. Si votre commande est déjà en cours de production au moment où la modification a été demandée, un frais de réapprovisionnement de 30% seront appliqués aux articles concernés.

ANNULER MA COMMANDE Pour les commandes standard, veuillez noter que la production de vos housses peut commencer dès le jour même de votre commande. Toute annulation entraînera des frais d'annulation de 5% et des frais de réapprovisionnement de 30% si les housses sont en production.

La production des commandes express commencera le jour même de la commande. Toute annulation d'une commande express entraîne des frais d'annulation de 5% et des frais de réapprovisionnement de 30% si les housses sont en production. Nous vous recommandons vivement de vous assurer que les détails de votre commande express sont définitifs avant de procéder au paiement.

Pour annuler ou modifier votre commande, veuillez nous en informer dès que possible par mail. La plupart du temps, la procédure est simple et rapide, à condition que vous nous contactiez dès que vous vous rendez compte que vous souhaitez annuler ou modifier votre commande.

Si vous souhaitez annuler/modifier la commande après son expédition (ce que nous devrions éviter), veuillez vous reporter à notre politique relative aux commandes incorrectes pour en savoir plus sur la procédure à suivre.

*Veuillez noter que les échantillons de tissu ne peuvent être modifiés ou annulés une fois qu'ils ont été expédiés. Si un changement est nécessaire, vous devrez commander de nouveaux échantillons.